Chính sách bảo mật

Cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin của bạn.

Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp trực tiếp từ bạn khi gửi yêu cầu, xin báo giá, ký hợp đồng hoặc đặt lịch dịch vụ. Chúng tôi cũng có thể tham chiếu nguồn công khai để xác minh thông tin doanh nghiệp.

Thông tin liên hệ như họ tên, chức vụ, số điện thoại, email và ngôn ngữ ưu tiên.

Thông tin doanh nghiệp, nhu cầu sản xuất, thông số máy và bản vẽ kỹ thuật được chia sẻ để tư vấn.

Lịch sử dịch vụ, nhật ký bảo trì và trao đổi với đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật.

Phân tích hành vi trên website được thu thập qua cookie nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt.

Mục đích sử dụng

Thông tin thu thập được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xử lý đơn hàng, tư vấn sản phẩm và cải thiện trải nghiệm khách hàng. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba.

Xử lý yêu cầu báo giá, đơn hàng và hợp đồng.

Liên hệ hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì và hậu mãi.

Cải thiện website, sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi.

Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.

Chia sẻ thông tin

Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với đối tác vận chuyển, thanh toán hoặc dịch vụ kỹ thuật khi cần thiết để hoàn thành giao dịch. Các bên này cam kết bảo mật theo chuẩn tương đương.

Đối tác giao hàng và logistics để thực hiện vận chuyển.

Đơn vị thanh toán để xử lý giao dịch an toàn.

Dịch vụ lưu trữ và hạ tầng công nghệ trong phạm vi cần thiết.

Bảo mật và lưu trữ

Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa và kiểm soát truy cập. Chúng tôi chỉ lưu thông tin trong thời gian cần thiết cho mục đích đã nêu hoặc theo quy định pháp luật.

Mã hóa dữ liệu nhạy cảm và giới hạn quyền truy cập theo vai trò.

Sao lưu định kỳ và kế hoạch khôi phục khi sự cố.

Đào tạo nhân sự về bảo mật và quy trình xử lý dữ liệu.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân liên quan đến mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc đường dây nóng, chúng tôi sẽ xử lý trong thời hạn quy định.

Truy cập và nhận bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu trữ.

Chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không còn cập nhật.

Rút lại đồng ý hoặc yêu cầu xóa dữ liệu trong phạm vi pháp luật cho phép.

Liên hệ

Mọi thắc mắc về chính sách bảo mật hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu, vui lòng liên hệ qua thông tin dưới đây.

Email hoặc hotline được công bố trên website chính thức.

Địa chỉ trụ sở hoặc văn phòng giao dịch để gửi đơn khiếu nại.